FAIRE UN RETOUR
Seuls les vêtements et accessoires non portés et non lavés peuvent nous être retournés.
Veillez à ne retirer aucune étiquette ou cordelette.
30 JOURS POUR FAIRE UN RETOUR (jusqu'au 31 Janvier pour la période des fêtes)
Les vêtements et accessoires peuvent nous être retournés jusqu'à 30 jours après la réception de votre commande.
Exceptionnellement pour les fêtes de fin d'année, retour jusqu'au 31 janvier pour toutes les commandes faites avant le 24 décembre.
FRAIS DE RETOUR GRATUITS
Nous prenons à notre charge les frais de retour sauf pour les articles de notre vestiaire ARCHIVES. Suivez la procédure ci-dessous pour recevoir votre étiquette et renvoyer votre article gratuitement.
PROCÉDURE D'ÉCHANGE
- Remplissez le formulaire ci-dessous.
- Choisissez "Échange" ainsi que la nouvelle taille souhaitée.
- En 48h : nous analysons et validons votre demande.
- Vous recevrez la procédure à suivre par mail.
- Renvoyez-nous votre produit dans son enveloppe d'origine.
- À réception de votre colis : nous vous envoyons votre nouvelle taille.
- La procédure d'échange est terminée, vous recevez un mail de confirmation.
Attention : les échanges sont possibles uniquement pour un changement de taille d'un même produit. Si vous souhaitez changer de produit, par exemple : échangez le short avec un pantalon, demandez un avoir.
Pour les produits de notre vestiaire Archives, veuillez consulter cet article.
PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT
- Remplissez le formulaire ci-dessous.
- Choisissez "Remboursement".
- En 48h : nous analysons et validons votre demande.
- Vous recevrez la procédure à suivre par mail.
- Renvoyez-nous votre produit dans son enveloppe d'origine.
- À réception de votre colis : nous vous remboursons sous 14 jours maximum.
- La procédure de retour est terminée, vous recevez un mail de confirmation.
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OBTENIR UN AVOIR
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- Choisissez "Obtenir un avoir".
- En 48h : nous analysons et validons votre demande.
- Vous recevrez la procédure à suivre par mail.
- Renvoyez-nous votre produit dans son enveloppe d'origine.
- À réception de votre colis : nous vous envoyons par mail un avoir du montant de votre commande.
- La procédure de retour est terminée, vous recevez un mail de confirmation.
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Pour procéder à un retour, remplissez ce formulaire et suivez les instructions.