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Hopaal, comment ça marche ?

Réservation et stock.

Fabriquer un vêtement recyclé est un cycle qui prend du temps : nous commençons à partir des fibres que nous assemblons en un fil puis en un tissu, à son tour découpé et transformé en une nouvelle pièce Hopaal. Vous pouvez acheter vos vêtements en réservation - alors même qu’ils ne sont pas encore fabriqués - ou en stock, une fois leur production terminée. 

La disponibilité de nos pièces change : suivant le moment où vous achetez votre vêtement, vous pouvez patienter jusqu’à plusieurs semaines si le vêtement est en réservation ou le recevoir en 3 à 5 jours si le vêtement est en stock. Le délai est indiqué lorsque vous choisissez la taille du vêtement que vous achetez. 

Pourquoi la réservation ?

Nous vous permettons d’acheter nos vêtements très tôt dans leur cycle de fabrication ; en les réservant, vous serez les premiers livrés.

Contre un peu d’attente de votre part, nous fabriquons à la demande et luttons contre la surproduction.

Délai de livraison : 1 à 6 semaines.

Pourquoi le stock ?

Nous fabriquons toujours plus que ce que vous commandez ; pour honorer les échanges et pour les personnes n'ayant pas pu réserver leurs pièces.

Aussi, certains accessoires et produits intemporels sont fabriqués plus rapidement et donc très souvent disponibles en stock.

Délai de livraison : 2 à 4 jours.

Fabriquons le strict nécessaire

Nous proposons la réservation et le stock car ce modèle nous permet de produire à la demande, de proposer des prix justes, de lutter contre la surproduction et de rappeler que fabriquer des pièces de qualité prend du temps.

Pour chaque taille de chaque vêtement : nous vous indiquons le délai d’attente le plus précis, en lien direct avec nos fabricants.

Le vêtement que je veux est indiqué en réservation

Votre vêtement est en cours de fabrication et vous pouvez d'ores et déjà le commander. La date de livraison estimée est indiquée lorsque vous choisissez votre taille ; nous vous envoyons votre vêtement dès que nous le recevons.

Le vêtement que je veux est indiqué en stock

Votre vêtement est prêt, vous pouvez le commander : nous l’envoyons immédiatement.

Ma commande comporte un vêtement en réservation et un vêtement en stock

Nous envoyons la commande lorsqu’elle est complète, donc à réception du vêtement en réservation. Si vous préférez recevoir le vêtement en stock dans les meilleurs délais : passez deux commandes séparées.

La disponibilité de nos pièces change

Notre stock change tous les jours, au fil de vos commandes :
+ un vêtement peut être disponible en stock un jour puis être en réservation le lendemain.
+ un vêtement peut avoir des tailles en stock et des tailles en réservation.

FAQ

Réservation : et si les délais changent ?

Si la production a de l’avance : nous vous prévenons. Si la production a du retard : nous vous prévenons et vous pouvez annuler votre commande sur simple demande.

Réservation : pourquoi attendre ?

Concevoir un vêtement de A à Z peut prendre 12 mois, nous faisons de notre mieux pour réduire l'attente à moins de 2 mois. Cette attente invite à acheter uniquement les pièces dont nous avons véritablement besoin.

Réservation : je peux changer de taille ?

Avant toute commande : n'hésitez pas à consulter nos guides de taille ou à nous demander conseil, nous serons ravis de vous aider.

Une fois la commande passée : vous pouvez modifier votre choix de taille en nous contactant par mail.

Une fois la commande reçue : vous pouvez changer de taille en suivant notre procédure facilitée de "retours et échanges".

Pourquoi ne pas faire que du stock ?

La réservation nous permet de fabriquer à la demande et d'ajuster les quantités produites au fil de vos commandes et donc de ne pas surproduire : c'est une méthode de vente précieuse à nos yeux.

Nous faisons tout de même du stock sur nos pièces intemporelles et chaque production est volontairement gonflée : il reste donc très facile de trouver des pièces en stock et disponibles immédiatement.

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